不良品の返品交換の条件・方法

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返品対応させていただきます。

「返品・交換の条件」をご確認のうえ、商品の発送日含む「7日以内」にベイクルーズカスタマーサポートセンターまでお問合せください。

・お客様都合による交換は受け付けていません。

・交換在庫のご用意が出来かねる場合や、ご申告箇所が商品仕様などの理由により不具合が認められない場合は、返品もしくは返送のご案内をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

「返品・交換の条件」をご確認のうえ、返品申請を行ってください。

申請期限：「商品の発送から7日以内」にマイページ 注文履歴の「商品の返品」より申請

返品理由：「不良品」

返送期限：「手続き日の翌日から7日以内」に「着払い」でご返送ください

返品申請の詳細は「返品手続き」をご確認ください。

注文履歴に「商品の返品」ボタンがない場合は、商品の発送日含む「7日以内」にベイクルーズカスタマーサポートセンターへお問合せください。

・商品発送から「8日以上」経過している商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・タグ、付属品を紛失された商品

・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品

・お客様都合による交換