返送サービス（持込）の利用方法

1）返品申請時に「返送サービス（持込）を利用する」を選択

2）申請内容を確認し、「返品する」ボタンを押下

・毎週月曜日2:30～5:00はヤマト運輸のメンテナンスのためご利用できません。

・「返品する」ボタンを押下後、申請内容の変更はできません。

3）返品する商品を梱包し、ご希望の持込みスポットへ持込む

・送り状のご用意は不要です。

・注文内容の詳細ページ下部の「返品・返金状況」から持込み場所の「QRコードボタン」または「バーコードボタン」を押下し、QRコードを表示させてください。

4）お近くの持込みスポットの検索

お近くの持込みスポットは下記のURLから検索できます。

■各スポットでの返送方法

・セブン-イレブン

バーコードをレジカウンターでご提示ください。

・ファミリーマート

二次元コードをマルチコピー機へスキャンしていただき、出力された申込券をレジスタッフへお渡しください。

詳細はサイト連携配送サービスをご確認ください。

・PUDO

二次元コードをPUDOのタッチパネルで読み取っていただき、ロッカーに荷物を入れてください。

詳細はPUDOステーションをご確認ください。

・ヤマト運輸

表示されたQRコードを、ヤマト運輸宅配センターの「ネコピット」端末でスキャンし返送手続きを行ってください。

■QRコード・バーコードがスキャンできない場合

QRコードまたはバーコードの下に表示される「受付番号」と「パスワード」を入力してください。

詳細は「返送方法」をご確認ください。