ベイクルーズストアで購入した商品が不良品だったので返品できますか？

ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返品対応させていただきます。

不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、対応についてご案内いたします。

「返品・交換の条件」をご確認のうえ、商品の発送日含む「7日以内」に注文番号をお控えのうえベイクルーズカスタマーサポートセンターへお問合せください。

交換在庫のご用意が出来かねる場合は、返品のご案内をさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

「返品・交換の条件」をご確認のうえ、「商品の発送から7日以内」にマイページ 注文履歴の「商品の返品」より返品理由「不良品」を選択し、返品申請をお願いいたします。

「手続き日の翌日から7日以内」に「着払い」でご返送ください。

返品申請の詳細は、「返品手続き」をご確認ください。

「商品の返品」ボタンがない場合は、商品の発送日含む「7日以内」にベイクルーズカスタマーサポートセンターへお問合せください。

・返品申請期限：マイページ注文履歴の「注文内容の詳細」からご確認いただけます。

ゲスト購入（Amazon Pay）ご利用のお客様は、「注文完了のお知らせメール」に記載のURLからご確認いただけます。

・返送期限：「返品受付完了メール」からご確認いただけます。

・お客様都合による交換はできません。

詳細は「返品・交換の条件」をご確認ください。