発送済み商品の配送状況を確認したい

発送済みの商品の配送状況は、ヤマト運輸にて確認が可能です。

「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、荷物お問い合わせシステムからご確認ください。

その他、日時変更やお届け先変更（転送）のお問い合わせはヤマト運輸へご連絡ください。

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、 ”送り状記載のお届け先”から”変更後のお届け先”までの運賃は、お客様負担の追加料金が発生します。

・お届け先変更（転送）の運賃は着払いです。（大型商品含む）

・お届け先を変更（転送）した場合、運賃着払いのため非対面受け取り（置き配）はできません。

・ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」は運賃負担対象外です。

・ゲスト購入（Amazon Pay）をご利用の場合、お届け先の変更はできません。

詳細は 「お届け先・お届け日時の変更」をご確認ください。

■ヤマト運輸株式会社サービスセンター

固定電話専用：0120-01-9625

スマートフォン携帯電話専用：0570-200-000（有料）

営業時間：8:00～21:00

※大型商品をご注文のお客様は、アートセッティングデリバリーへご連絡をお願いいたします。

■アートセッティングデリバリー

電話番号：04-7193-6301（有料）

営業時間：8:00～21:00