お届け先・お届け日時の変更

お届け先・お届け日時の変更は、マイページ注文履歴の注文状況ステータスが「注文完了」の表示に限り変更が可能です。

マイページ注文履歴の「注文内容の詳細」ボタンよりお手続きください。

・ゲスト購入（Amazon Pay）の場合、お届け先・お届け日時の変更はできません。

・取り寄せ商品・予約商品・スマートオーダー商品を注文の場合、お届け日指定はできません。時間帯のみ指定が可能です。

・お届け先の変更をしても、会員情報の登録住所は自動で変更されません。引っ越し等で会員情報の変更が必要な場合、会員情報の変更より登録の変更をお願いいたします。

1）注文詳細の確認

マイページ注文履歴から「注文内容の詳細」ボタンをクリックしてください。

2）注文状況の確認

「注文内容の詳細」ページ上部の注文状況のステータスが「注文完了」の表示であるか、ご確認ください。

※「発送準備中」「発送済み」に日付が記載されている場合、当サイトでお届け先・お届け日時の変更はできません。

3）お届け先・お届け日時の変更

「変更」ボタンをクリックして、お届け先・お届け日時の変更が可能です。

ボタン表示がない場合「発送準備中」「発送済み」のため、当サイトでお届け先・お届け日時の変更はできません。

お届け先・お届け日時変更の詳細は「お届け先の変更（転送）について」、「お届け先「変更」ボタンの表示がない場合の、変更方法」をご確認ください。

ヤマト運輸のサービス変更に伴い、 ”送り状記載のお届け先”から”変更後のお届け先”までの運賃は、お客様負担の追加料金が発生します。

お届け先に誤りがないかご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

・お届け先変更（転送）の運賃は着払いです。（大型商品含む）

・お届け先を変更（転送）した場合、運賃着払いのため非対面受け取り（置き配）はできません。

・ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」は運賃負担対象外です。

・ゲスト購入（Amazon Pay）をご利用の場合、お届け先の変更はできません。

「注文状況」のステータスが「発送準備中」「発送済み」の表示後は、当サイトでお届け先の変更（転送）はできません。

商品発送完了後にお送りする「商品発送完了のお知らせ」メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、お客様ご自身でヤマト運輸株式会社サービスセンターへご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社サービスセンター

固定電話専用：0120-01-9625

スマートフォン携帯電話専用：0570-200-000（有料）

営業時間：8:00～21:00

大型商品をご注文のお客様は、「大型家具商品について」をご確認ください。