【SAINT JAMES CLUBのお客様向け】クーポンの受取方法について
SAINT JAMES CLUBの保有ポイントに応じたクーポンのお受け取り方法についてご案内いたします。
スケジュールやお手続き方法、申請前後の確認事項については、以下をご確認ください。
■クーポンの受取について
【申請受付期間】
2026年9月1日（火）～ 11月30日（月）
2026年9月1日時点でポイントを保有されているお客様が対象です。
受付期間内にお手続きをお願いいたします。
【受取申請はこちら】
お申し込みいただいた内容を確認のうえ、順次クーポンを発行いたします。
お受け取りまで3週間程度お時間をいただきます。
クーポンの付与が完了しましたら、申請時に入力いただいた「ベイクルーズグループにご登録のメールアドレス」宛にお知らせいたします。
クーポンは、BAYCREW'S STOREマイページのクーポンからご確認いただけます。
■受取申請前
Q.クーポンを受け取るには何が必要ですか？
A.ベイクルーズグループの会員登録およびクーポン受取申請ページ からのお手続きが必要です。
Q.SAINT JAMES CLUB会員IDがわかりません。
SAINT JAMES CLUBのマイページは2026年11月末までご確認いただけます。以降はログインできませんのでご注意ください。
Q.ベイクルーズグループの会員番号がわかりません。
A.会員番号が分からないをご確認ください。または、ログインできないをご確認ください。
Q.SAINT JAMES CLUBとベイクルーズグループの登録情報が異なっていても申請できますか？
A.SAINT JAMES CLUBとベイクルーズグループの登録情報に異なる箇所がある場合は、本人確認にお時間をいただく場合があります。申請前に登録情報をご確認のうえお手続きください。
Q.クーポン金額はどのように決まりますか？
A.2026年9月1日時点の保有ポイントをもとに、クーポンを発行いたします。
なお、2026年8月31日までのご注文分に対するポイント付与を反映したうえで集計いたします。
保有ポイント（2026年9月1日時点） | 発行クーポン | |||
1～500ポイント | 500円クーポン | |||
501ポイント以上 | 100円単位で切り上げた金額のクーポン | |||
10,000ポイント以上 | 100円単位で切り上げたうえで、10,000円クーポンと超えた金額分のクーポンに分けて発行いたします | |||
例：1,310ポイントの場合は1,400円分のクーポンを発行いたします。
Q.クーポンが受け取れない場合はありますか？
A.アカウントのご登録状況によっては、クーポン受取申請を行っていただけない場合や、クーポンをお受け取りいただけない場合があります。
Q.クーポンの申請期日はいつまでですか？
A.クーポン受取申請ページからの受付は、2026年11月末までを予定しております。
■受取申請後
Q.申請完了メールは届きますか？
A.クーポン受取申請時に入力いただいた「ベイクルーズグループにご登録のメールアドレス」宛に、申請完了メールを配信しております。ご確認ください。
Q.クーポン受取申請の内容を修正したいです。
A.ベイクルーズカスタマーサポートへご連絡ください。
既にお手続きが進行している場合は、変更内容を承ることができない場合があります。あらかじめご了承ください。
Q.クーポン受取申請を複数回行いました。
A.クーポンの発行は、お一人様1回までとなります。
複数回申請された場合は、初回の申請内容をもとに、お手続きを進めさせていただきます。
Q.クーポンはどこから確認できますか？
A.発行されたクーポンは、BAYCREW'S STOREのマイページのクーポンからご確認いただけます。
Q.クーポンの有効期限はありますか？
A.有効期限は付与日から12カ月です。
Q.クーポンは併用できますか？
A.複数クーポンをお持ちの場合、クーポンの併用はできません。
クーポンの詳しいご利用条件につきましては、クーポンについてをご確認ください。
Q.クーポンはどの商品に利用できますか？
A.本クーポンは、リニューアル後のSAINT JAMES公式オンラインストアおよびBAYCREW'S STORE内の「SAINT JAMESブランド」で販売している商品のお買い物にご利用いただけます。
BAYCREW'S STORE内で他ブランドが販売しているSAINT JAMES商品は対象外となります。あらかじめご了承ください。
Q.クーポンは店舗で使えますか？
A.店舗ではご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
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