お直し・修理について

・ご注文の商品と同じブランドの店舗にてお直しをお受けしています。

・お直しの可否及び料金は、各店舗へお問合せください。

・お近くに店舗がなく、お直しをご希望の場合、店舗への配送料はお客様負担となります。

会員ステージがSILVER・GOLD・DIAMONDのお客様に対し、お直しを値引きするサービス（お直しPASS）です。

お直しPASSの詳細は「会員特典」をご確認ください。

・店舗での商品購入日または、オンラインストアの商品の発送日から31日以内の商品

・1商品につき、お直しPASS1回のみ適用

・お直しPASSのご提示

・対象商品の購入店舗または、購入店舖と同ブランドの各店舗

・BAYCREW’S STORE（オンラインストア）の購入商品は同ブランドの店舗にて承ります。

・店舗展開のないブランド、お近くに店舗がない場合はベイクルーズカスタマーサポートセンターへお問合せください。

対象店舗にてお直しPASSをご提示ください。

会員カード、またはマイページ 会員カードから表示可能です。

・お修理品

・アウトレット商品や一部ブランドの商品

・HIROB・ACME Furniture・JOURNAL STANDARD FURNITUREの商品

・お直しPASSのご提示がなく、購入日または発送日が確認できない場合

・パンツ（丈）

シングル：¥750～¥1,000

ダブル：¥850～¥2,000

・パンツ（裾幅詰め・出し）

一箇所：¥1,000

複数個所：¥2,000

・ジャケット（丈）

袖口から袖丈詰め：¥1,500～¥2,500

着丈：¥2,800

・アクセサリー類

リングやブレスレットなどのサイズお直し

・シューズ類

裏張り（前のみ）：¥1,500～

裏張り（後ろのみ）：¥1,500～

・価格は全て税抜き価格です。

・価格は予告なく変更になる場合があります。

・その他詳細、お直しの料金については各店舗へお問合せください。

・「保証書」が添付されている商品の修理：ベイクルーズカスタマーサポートセンターへご連絡ください。

・ACME及びJournal Standard Furnitureの大型商品：破損や不具合が認められた場合は、保証期間内に限り、修理または交換を承ります。

商品に「保証書」が添付されている場合は、マイページの注文履歴詳細からご確認いただける「購入明細書兼領収書」が販売元・購入日の証明となります。

「保証書」とともに「購入明細書兼領収書」を保管してください。